Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích minh bạch cách 1111 mu thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của từng người dùng tại Việt Nam.
Cam kết bảo mật
Từ khoảnh khắc bạn đăng ký đến mỗi giao dịch hàng ngày – mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
1111 mu tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1111 mu đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Không theo dõi dư thừa, không lưu thông tin không liên quan đến tài khoản của bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua cổng tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ. Sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào. Thông báo dịch vụ bắt buộc sẽ vẫn được gửi để đảm bảo an toàn tài khoản.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 1111 mu cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết và không lưu trữ dữ liệu dư thừa.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin được thu thập tự động:
Dữ liệu cá nhân của bạn được 1111 mu sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu được dùng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Bảo mật tài khoản & phát hiện gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập |
| Hỗ trợ khách hàng | Tên, email, nội dung yêu cầu hỗ trợ |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm người dùng | Dữ liệu sử dụng ẩn danh, phân tích hành vi |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ pháp lý & phòng chống rửa tiền (AML) | Danh tính đầy đủ, lịch sử giao dịch |
Dữ liệu phân tích hành vi người dùng được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi sử dụng cho mục đích cải thiện sản phẩm. Không có thông tin cá nhân nào được nhúng trong dữ liệu phân tích nội bộ.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 1111 mu được thực hiện trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam:
Bảo mật dữ liệu là nền tảng của trải nghiệm cá cược an toàn tại 1111 mu
Hàng triệu người dùng Việt Nam tin tưởng 1111 mu bảo vệ thông tin cá nhân
1111 mu không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
1111 mu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động trơn tru, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng hệ thống. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, giỏ cược | Có |
| Cookie hiệu năng | Phân tích tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | Không |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chỉnh giao diện | Không |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập ẩn danh, hành vi điều hướng | Không |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
1111 mu không sử dụng pixel tracking của mạng quảng cáo hoặc cookie theo dõi hành vi liên trang web (cross-site tracking). Phân tích hành vi chỉ được thực hiện trong phạm vi nền tảng 1111 mu.
1111 mu đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đang được áp dụng bao gồm:
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1111 mu cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
1111 mu không lưu trữ dữ liệu cá nhân vĩnh viễn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, email, số điện thoại) | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh xác minh) | 5 năm theo yêu cầu AML (phòng chống rửa tiền) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định kế toán và thuế |
| Nhật ký truy cập và hoạt động | 12 tháng |
| Dữ liệu cookie không thiết yếu | Tối đa 13 tháng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng (chat, email) | 3 năm kể từ lần tương tác cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật tiêu chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy vết về cá nhân.
Là người dùng tại 1111 mu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@1111mu.bet với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và đính kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày.
Dịch vụ của 1111 mu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh KYC, 1111 mu kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người dùng đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
1111 mu có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo theo một trong các cách sau:
Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại được ghi rõ ở phần đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 1111 mu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.